Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web www.senelia.it, con particolare riferimento alla navigazione del sito, all’utilizzo dei moduli di contatto, all’invio di richieste tramite email e agli eventuali collegamenti a servizi esterni.
L’informativa è resa agli utenti che consultano il sito, inviano richieste tramite i moduli online o scrivono agli indirizzi email indicati sul sito. Non riguarda eventuali trattamenti svolti su siti, piattaforme o servizi esterni raggiungibili tramite link presenti sul sito, per i quali si invita a consultare le rispettive informative privacy.
1. Titolare e riferimenti del trattamento
Il sito senelia.it è gestito da Gianluca Baldocchi quale referente del progetto digitale Senelia.
Per le comunicazioni relative alla privacy è possibile utilizzare i seguenti riferimenti:
Gianluca Baldocchi
c/o Senelia – Centro Senologico
Traversa II Via Romana, 39
55100 Lucca (LU)
Italia
Email privacy: privacy@senelia.it
Email generale: info@senelia.it
Le richieste inviate tramite il sito o tramite email sono trattate al fine di rispondere a domande informative, organizzative o di orientamento relative al Centro Senologico Senelia e ai servizi descritti nel sito.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, come nome e cognome;
- dati di contatto, come indirizzo email e numero di telefono, quando fornito;
- informazioni inserite spontaneamente dall’utente nel campo messaggio dei moduli online;
- informazioni contenute nelle email inviate direttamente agli indirizzi indicati sul sito;
- dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato, data e ora dell’accesso o dell’invio del modulo;
- preferenze relative ai cookie e al consenso, quando applicabile.
Il sito non richiede la creazione di un account utente e non prevede, allo stato attuale, un’area riservata per i visitatori.
3. Dati raccolti tramite il modulo “Richiedi informazioni”
Il sito mette a disposizione un modulo dedicato alle richieste informative. Attraverso tale modulo l’utente può inviare:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono, se indicato;
- motivo della richiesta;
- messaggio libero;
- presa visione dell’informativa privacy.
I dati trasmessi tramite il modulo sono utilizzati esclusivamente per prendere in carico la richiesta e fornire una risposta pertinente. Non vengono utilizzati per comunicazioni promozionali o commerciali senza uno specifico consenso.
Le richieste inviate tramite il modulo possono essere conservate nell’area amministrativa del sito e ricevute via email all’indirizzo info@senelia.it, al solo fine di consentire la gestione operativa della richiesta.
4. Richieste inviate tramite email
Il sito pubblica indirizzi email di contatto attraverso i quali l’utente può inviare richieste direttamente. I dati personali contenuti nelle email inviate a info@senelia.it, a privacy@senelia.it o ad altri indirizzi eventualmente indicati sul sito sono trattati esclusivamente per gestire la richiesta ricevuta e le eventuali comunicazioni successive direttamente collegate.
Le email dirette possono riguardare, a titolo esemplificativo, richieste informative, richieste organizzative, richieste di prenotazione, contatti da parte di professionisti sanitari, strutture, aziende o fornitori.
5. Informazioni sanitarie inserite spontaneamente dall’utente
I moduli di contatto e gli indirizzi email presenti sul sito non sono destinati all’invio di referti, immagini diagnostiche, documentazione clinica, diagnosi o informazioni sanitarie dettagliate.
Tuttavia, l’utente potrebbe inserire spontaneamente nel messaggio o in una email informazioni relative alla propria situazione personale o sanitaria.
In tal caso, tali informazioni saranno trattate esclusivamente nella misura necessaria a comprendere la richiesta e fornire un primo orientamento organizzativo o informativo. Le indicazioni eventualmente fornite tramite il sito, tramite modulo o via email non sostituiscono una valutazione medica, che deve avvenire all’interno di un percorso clinico appropriato.
L’utente è invitato a non inviare tramite il sito o via email documentazione clinica o dati sanitari non necessari alla gestione della richiesta.
6. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti attraverso il sito possono essere trattati per le seguenti finalità:
- rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto;
- rispondere alle email inviate direttamente agli indirizzi indicati sul sito;
- fornire informazioni sui servizi, sul percorso Senelia e sulle modalità organizzative di accesso;
- gestire richieste relative a prenotazioni, referti o informazioni pratiche;
- gestire richieste provenienti da professionisti sanitari, strutture sanitarie o aziende;
- valutare eventuali comunicazioni provenienti da fornitori o soggetti commerciali;
- garantire il corretto funzionamento tecnico del sito;
- adempiere a obblighi normativi o richieste delle autorità competenti, ove applicabile;
- gestire le preferenze relative ai cookie e al consenso.
7. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni:
- esecuzione di misure precontrattuali o risposta a una richiesta dell’interessato, quando l’utente invia volontariamente una richiesta tramite modulo o email;
- consenso dell’interessato, quando richiesto per specifiche attività, come eventuali cookie non tecnici, strumenti di analisi non anonimizzati o comunicazioni ulteriori;
- legittimo interesse, per garantire sicurezza, corretto funzionamento del sito, gestione ordinata delle richieste ricevute e tutela dei diritti;
- obbligo legale, ove il trattamento sia necessario per adempiere a disposizioni normative applicabili.
8. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e organizzativi idonei a garantirne sicurezza, riservatezza e integrità. L’accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne abbiano effettiva necessità per gestire le richieste e assicurare il funzionamento del sito e dei servizi collegati.
Il sito utilizza sistemi tecnici per l’invio e la ricezione delle richieste tramite modulo, inclusi strumenti di gestione form, posta elettronica e invio SMTP. I dati inviati tramite il modulo possono essere conservati anche all’interno dell’area amministrativa del sito, oltre che nella casella email di destinazione.
Le comunicazioni ricevute tramite email possono essere conservate nella casella di posta utilizzata per la gestione operativa delle richieste.
9. Conservazione dei dati
I dati inviati tramite il modulo di contatto o tramite email sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive direttamente collegate.
In assenza di ulteriori rapporti o necessità specifiche, i dati relativi alle semplici richieste informative saranno conservati per un periodo proporzionato alla finalità della richiesta e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo necessità di conservazione più lunga per obblighi di legge, tutela di diritti o gestione organizzativa documentata.
I dati tecnici, i log e le preferenze relative ai cookie sono conservati secondo le impostazioni degli strumenti tecnici utilizzati e per il tempo strettamente necessario alle rispettive finalità.
10. Comunicazione dei dati e fornitori tecnici
I dati personali potranno essere trattati da fornitori tecnici che supportano il funzionamento del sito, della posta elettronica, dell’hosting, dei moduli online, degli strumenti di sicurezza, della gestione del consenso e degli strumenti di analisi statistica.
A titolo esemplificativo, possono essere coinvolti fornitori relativi a:
- hosting e infrastruttura tecnica del sito;
- gestione del dominio e dei servizi email;
- moduli di contatto e invio delle notifiche email;
- servizi SMTP per l’invio delle comunicazioni tecniche;
- sicurezza, backup e manutenzione tecnica del sito;
- gestione del consenso cookie e delle relative preferenze;
- strumenti per la gestione dei tag e per l’analisi statistica del traffico, attivati secondo le preferenze di consenso dell’utente;
- strumenti di analisi tecnica e SEO del sito.
Tali soggetti trattano i dati secondo le rispettive funzioni e, ove necessario, in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari, secondo la normativa applicabile.
11. Collegamenti a piattaforme esterne di prenotazione
Il sito contiene collegamenti a piattaforme esterne utilizzate per la gestione delle prenotazioni online dei servizi del Centro Senologico Senelia.
In particolare, per alcune prestazioni il sito può reindirizzare l’utente alla piattaforma esterna Alfadocs, raggiungibile sul dominio prenota.alfadocs.com.
Il collegamento alla piattaforma può essere specifico per la prestazione selezionata, ad esempio per il MammoTest con tecnologia MammoWave o per la visita senologica specialistica con ecografia contestuale.
Quando l’utente seleziona un collegamento verso Alfadocs, lascia il dominio senelia.it e accede a un ambiente esterno. I dati personali eventualmente inseriti durante il processo di prenotazione vengono pertanto raccolti e trattati nell’ambito della piattaforma Alfadocs secondo le informative privacy, le condizioni di utilizzo e le modalità di trattamento rese disponibili dal relativo servizio e dai soggetti coinvolti nella gestione della prestazione.
Senelia.it non acquisisce automaticamente i dati inseriti dall’utente all’interno della piattaforma Alfadocs per effetto del semplice collegamento esterno.
Prima di inserire dati personali sulla piattaforma esterna, l’utente è invitato a consultare la relativa informativa privacy e le condizioni di utilizzo.
Qualora in futuro Alfadocs o altre piattaforme di prenotazione venissero integrate direttamente nel sito tramite widget, iframe, script o altri strumenti incorporati, la presente informativa e la Cookie Policy saranno aggiornate, ove necessario, per descrivere i relativi trattamenti.
12. Cookie e strumenti di analisi e tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio corretto funzionamento e strumenti per la gestione delle preferenze relative al consenso.
Previo consenso dell’utente alla categoria “Statistiche”, il sito utilizza Google Analytics 4 per ottenere informazioni aggregate sull’utilizzo delle pagine e migliorare il funzionamento e l’esperienza di navigazione.
La gestione tecnica degli strumenti di analisi avviene mediante Google Tag Manager. Il tag relativo a Google Analytics viene attivato esclusivamente in seguito al consenso dell’utente alla categoria statistica, gestito attraverso il sistema di consenso presente sul sito.
In assenza del consenso alla categoria “Statistiche”, il tag Google Analytics configurato tramite Google Tag Manager non viene attivato.
Gli strumenti di analisi vengono configurati con l’obiettivo di misurare il comportamento di navigazione sul sito senza trasmettere intenzionalmente a tali strumenti dati identificativi inseriti nei moduli, contenuti delle comunicazioni o informazioni sanitarie.
Il sito può inoltre utilizzare Google Tag Manager per la misurazione di eventi tecnici, come il clic su collegamenti verso servizi esterni di prenotazione, sempre nel rispetto delle preferenze di consenso applicabili.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle categorie di cookie, sugli strumenti di misurazione e sulle modalità di gestione del consenso, si invita a consultare la Cookie Policy.
L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze tramite il comando “Gestisci consenso” presente sul sito.
13. Comunicazioni promozionali e marketing
I dati raccolti tramite il modulo di contatto o tramite email non vengono utilizzati per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter o campagne commerciali senza uno specifico consenso dell’interessato, ove richiesto.
Qualora in futuro venissero attivati strumenti di comunicazione promozionale, newsletter, campagne di remarketing o attività analoghe, saranno fornite informazioni specifiche e, ove necessario, sarà richiesto un consenso separato.
14. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: privacy@senelia.it.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
15. Sicurezza dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Resta inteso che nessuna trasmissione di dati tramite Internet o posta elettronica può essere considerata assolutamente priva di rischi. L’utente è invitato a non inviare tramite il modulo o via email informazioni sanitarie dettagliate, documenti clinici o dati non necessari alla gestione della richiesta.
16. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata nel tempo, anche in relazione all’evoluzione del sito, all’introduzione di nuovi servizi, strumenti di prenotazione, sistemi di analisi, strumenti di comunicazione o modifiche normative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026